お葬式を行うときは、切羽詰まった状態です。急なことだとなおさら、充分な打ち合わせもできないうちに葬儀ということも多いと思います。
後から「こんなはずではなかった…」と、費用や葬儀内容で後悔しないように、事前にトラブルを回避する方法をチェックしておきましょう。
葬儀にかかる費用が高すぎる
葬儀のトラブルで最も多いのは、費用のトラブル です。葬儀費用自体が複雑で、様々なものに料金がかかってきます。じつは、葬儀社がいう「葬儀費用」というのは、私たちが考えている「葬儀費用」とは違います。
葬儀費用とは、葬儀にかかる費用一式（祭壇や棺、人件費など）のことです。これには、実費用（飲食接待費・返礼品・車両費など）は含まれていません。追加費用を請求されたというのは、ここに原因があります。
このようなトラブルを回避するには、葬儀社との事前打ち合わせをしっかりとすることです。何にどれだけの費用がかかり、トータルでいくらになるかを、きちんと確認し、見積もりをもらうようにしましょう。
葬儀の対応が悪すぎる
依頼をした葬儀内容と、実際に行われた葬儀内容が違ったり、葬儀の段取りが悪かったりすることがあります。これは、葬儀内容の打ち合せ担当者と、実際に葬儀を取り仕切る担当者が違うときによくあるケースです。打ち合せ内容が現場の担当者に通じていないために、細かい配慮や対応ができないため起こるトラブルです。
このようなトラブルを回避するには、同じ担当者に最初から最後まで取り仕切ってもらうか 、打ち合わせの際に現場の担当者にも参加してもらうようにしましょう 。また、電話の対応で細かいことを答えられなかったり嫌がるような葬儀社はパスしたほうが無難だと思います。
病院指定の葬儀社が断れない
ほとんどの病院には提携という形で葬祭業者がはいっています。病院で亡くなった場合、この提携業者が「病院指定の業者です」といってやってきます。断りきれずに葬儀を頼んだら高い費用を請求されたり、「別の業者に頼むから」と断ると「ご遺体は私どもが運びます」といって譲らないために、搬送を頼むと３キロで７万円も請求された、という例もあります。
このようなトラブルを回避するには、事前に葬儀社を決めておくことです 。病院でご遺族が亡くなったら、前もって打ち合わせをしていた葬儀社の連絡をし、病院へ来てもらいましょう。
どのケースも、落ち着いて考えれば回避できることばかりです。しかし、身内が亡くなった状態で落ち着いて対処することはできません。事前にいくつかの葬儀社から見積もりをもらい、万全の打ち合わせをしておけば 、スムーズに葬儀を執り行うことができます。